Пошта Румунії втратила 7,4 млн євро в 2015 р.

Державна компанія Пошта Румунії знову зазнає втрат: у 2015 р. збитки компанії становили 7,4 млн євро. За інформацією компанії, її обіг склав 1,07 млрд румунських леїв (242 млн. євро): це на 4,1% менше ніж у 2014 р. У 2014 р. оператору ненадовго пощастило: уперше за шість років його прибуток перевищив 5 млн євро.

У порівнянні з 2014 р. у Пошті Румунії тепер працює на 426 чоловік менше.

У березні оператор повідомив, що в 2015 р. його валовий прибуток становив 4,3 млн євро. Однак, місяць по тому, на Пошту Румунії наклали штраф у 7,4 млн євро за невиконання конкурентних зобов’язань.

Рынок электронной коммерции упал на 31%

Рынок электронной коммерции в Украине в 2015 году сократился на 31% – до 1,1 млрд долл.

Рынок электронной коммерции в Украине в 2015 году по сравнению с 2014 годом сократился на 31% – до 1,1 млрд долл., сообщил УНИАН.

"Практически все основные сегменты рынка сократились в валюте из-за сильного падения курса гривни", — говорится в сообщении.

При этом в гривневом эквиваленте рынок за отчетный период вырос на 32%.

По данным аналитиков, сегмент наиболее продаваемых товаров в Украине продолжает удерживать "Электроника и бытовая техника". При этом продажи в данном сегменте в 2015 году снизились на 33% — до 500 млн долл. В гривневом эквиваленте продажи выросли на 29% — до 11,4 млрд грн.

Королівська пошта Великобританії упроваджує виїмку у вихідні дні та нові послуги з відстеження

Королівська пошта почала здійснювати безкоштовну виїмку у вихідні дні в корпоративних клієнтів, які відправляють міжнародні посилки, а також розширила послугу з відстеження для посилок до Росії, Кіпру та Лівану.

Корпоративні клієнти, що користуються безкоштовною виїмкою у вихідні дні, можуть подавати відправлення на доставку до 19:00 у суботу та до 16:00 у неділю. Послуга доступна для клієнтів в Англії та Уельсі, які надсилають мінімум 50 відправлень різних типів бізнес продуктів Королівської пошти.

Разом з Росією, Кіпром та Ліваном послуга міжнародного відстеження стане доступна для посилок до 44 країн.

Королівська пошта також повідомила про те, що вона розширила послугу відстеження на своєму сайті, щоб забезпечити споживачам прямий доступ до інформації відстеження з країни призначення. Також споживачі продуктів міжнародного відстеження матимуть можливість побачити прізвище особи, яка отримала відправлення.

Міністерство інфраструктури України затвердило стратегію розвитку Укрпошти

Наказом міністра інфраструктури України затверджено стратегічний план розвитку УДППЗ "Укрпошта" до 2020 року, розроблений фахівцями експертної групи підприємства під керівництвом виконувача обов'язків його голови Ігоря Ткачука, напередодні приходу нового керівника Укрпошти Ігоря Смілянського, призначеного за підсумками конкурсного відбору, - повідомляє NEWSru.ua

"Затверджена стратегія визначає пріоритетні напрями реформування компанії, способи досягнення поставлених цілей, формує вимоги до розвитку інфраструктури підприємства, використання IT-систем, удосконалення виробничих процесів, а також містить пропозиції щодо регуляторної політики у сфері поштового зв'язку", – наведено в повідомленні прес-служби Укрпошти слова Ткачука.

За його словами, реалізація стратегічного плану розвитку дасть змогу підприємству послідовно і виважено рухатися до поставленої мети - забезпечити компанії сталий розвиток і зайняти провідні позиції на ринку поштових та фінансових послуг.

Стратегія передбачає вдосконалення системи управління компанією, що передбачає завершення корпоратизації підприємства, запровадження системи макрорегіонів, а також побудову вертикально інтегрованої моделі з виділенням окремих бізнес-одиниць за напрямами та подальшого переходу до дивізіональної структури управління.

Строки пересилання поштових відправлень

Укрпошта здійснює міжнародний поштовий обмін з усіма країнами-членами Всесвітнього поштового союзу.

Міжнародна авіапошта відправляється з України до усіх іноземних країн від трьох до семи разів на тиждень. Оброблення, як вихідної з України так і вхідної в Україну міжнародної пошти здійснюється в місцях міжнародного поштового обміну Київ, Львів, Одеса та Чоп і займає близько доби, після чого вона пересилається за призначенням.

Адресатам, що мешкають в Києві, вхідна міжнародна проста кореспонденція доставляється вже на наступний день з моменту надходження її на територію України. Мешканці обласних центрів отримують такі міжнародні поштові відправлення адресовані їм, на другий – третій день. Строки пересилання міжнародної реєстрованої пошти дещо більші, за рахунок приписки її до службової документації.

Укрпошта обробила майже 90 тисяч звернень і запитів клієнтів

З початку року контакт-центр Укрпошти обробив майже 90 тисяч звернень і запитів клієнтів, в тому числі 75 тис. звернень та 11 тис. відповідей на запитання через електронну пошту.

Щодня з 7 до 23 години оператори call-центру Укрпошти приймають близько 1 тисячі дзвінків. Приблизно 80% звернень мають довідковий характер щодо роботи відділень, послуг, сервісів і тарифів підприємства.

«Контакт-центр є ефективним інструментом комунікації з клієнтами. Ми переконалися, що створений нашими спеціалістами контакт-центр оброблює більше дзвінків, ніж сторонні компанії, які раніше надавали нам таку послугу. Ми продовжуємо вдосконалювати роботу підприємства, аналізуємо отриману від клієнтів інформацію, щоб покращити якість роботи та надання послуг Укрпошти. Також ми прагнемо мати зворотній зв’язок із нашими працівниками. З 1 травня наш контакт-центр надає ще й професійну технологічну підтримку поштовикам», – підкреслив в. о. генерального директора Укрпошти Ігор Ткачук.

Контакт-центр Укрпошти працює щоденно з 07:00 до 23:00 і надає інформацію про розташування та режим роботи відділень поштового зв’язку, поштові послуги, сервіси, тарифи, акції та новини компанії.

Укрпошта пропонує повернути їй право виплачувати та доставляти пенсії переселенцям

Укрпошта пропонує повернути їй можливість виплачувати та доставляти пенсії внутрішньо переміщеним особам з тимчасово окупованої території України, районів проведення АТО та населених пунктів, що розташовані на лінії зіткнення, внісши відповідні зміни до постанови Кабміну № 637 від 5 листопада 2014 року. Виплати через Укрпошту унеможливлять величезні зловживання коштами Пенсійного Фонду України. Відповідний лист із проектом змін направлено до Мінінфраструктури.

Нині виплати зазначеній категорії населення здійснюються виключно через АТ «Ощадбанк», переважно із застосуванням платіжних карток. Втім, це не дає можливості проконтролювати отримання коштів саме тими особами, яким вони призначені. Враховуючи, що жодна із банківських установ не здійснює виплату пенсій безпосередньо в руки одержувачам, це унеможливить зловживання під час здійсненні тимчасової реєстрації.