Друге
щорічне «Глобальне дослідження онлайн покупок», яке проводила компанія Pitney
Bowes, показало, що незважаючи на деякі спільні риси в пошуку та купівлі
товарів онлайн, споживачі різних країн мають свої унікальні уподобання та
особливості поведінки.
Тому в компанії
Pitney Bowes радять тим роздрібним продавцям, які прагнуть заявити про свій
бренд в усьому світі, розглянути різні культурні норми й купівельні
преференції, що існують у різних куточках світу.
Відповідно
до результатів дослідження, більшість онлайн покупців використовують пошукові
системи як основний метод для знаходження товарів (62% респондентів). На запитання,
які Інтернет-сайти вони обирають для здійснення покупок, 66% міжнародних
споживачів відповіли, що обирають Інтернет-майданчики, у той час як 62% вибрали
веб-сайти роздрібних продавців.
Звертаючись
до відмінностей конкретних країн, дослідження показало, що більшість споживачів
у Росії (78%), Китаї і США (обидві 76%), швидше за все робитимуть покупки на
Інтернет-майданчиках, а споживачі Австралії (81%), Великобританії (72%) та
Канади (71%), швидше за все, купуватимуть товари безпосередньо з веб-сайту
компанії, що займається роздрібною торгівлею.