Ігор Ткачук: Реформування Укрпошти продовжується. На часі – технологічна революція

Укрпошта ступила на шлях кардинальної модернізації та заявляє про нові амбіції на ринку фінансових послуг. Ігор Ткачук, який очолює підприємство більше року, переконує, що Укрпошту цілком реально підняти на достойний рівень, максимально використовуючи сучасні телекомунікаційні та ІТ- технології. Про реформування підприємства та плани на найближче майбутнє розповів керівник Укрпошти Ігор Ткачук сайту “Обозреватель”.

– Ігоре Віталійовичу, Укрпошта як самостійне підприємство існує з середини 90-х. Останнім часом з’явилося чимало гравців на поштовому ринку, які в деяких сегментах ринку потіснили Укрпошту. Чому лише зараз підприємство зрушило з мертвої точки і почало активну модернізацію? Що цьому заважало?

– По-перше, 2015 рік ми повністю присвятили “латанню дір”, налагодженню технологічних процесів, впровадженню нових проектів, запуску нових послуг, розробці стратегії розвитку і введенню в дію різноманітних програм – антикорупційної, енергозбереження, безпеки тощо. По-друге, ми стабілізували діяльність підприємства і вийшли в “плюс”. Сьогодні Укрпошта є прибутковою – ми витратили на це чимало зусиль, але це нам вдалося. Тепер ми можемо приділити більше уваги налагодженню сервісу та вдосконаленню наших послуг. В пріоритеті стоїть висока якість обслуговування, надійність та швидкість доставки – саме це зараз потрібно нашому споживачеві.

«Прискорена пошта» доступна у всіх поштових відділеннях Києва

З 1 березня 2016 року Укрпошта почала надавати послугу «Прискорена пошта» у всіх поштових відділеннях Києва. Це означає, що для замовлення послуги зі швидкісного пересилання відправлень між всіма обласними центрами України жителям та гостям столиці більше не потрібно шукати дільницю кур’єрської доставки або певне ВПЗ, як раніше, а необхідно лише завітати до найближчого поштового відділення. На сьогодні в Києві працює 175 відділень поштового зв’язку і всі вони розташовані в кроковій доступності для клієнтів.

Українські споживачі користуються послугою «Прискорена пошта» з червня 2015 року. Позитивна динаміка розвитку послуги підкріплюється високим попитом на неї. Лише за лютий 2016 року обсяг замовлень збільшився у порівнянні з січнем на 45%. Містами-лідерами за кількістю замовлень цієї послуги є Київ, Харків, Дніпропетровськ, Запоріжжя.

Термінали самообслуговування SMART-Post у Мінську

Самостійно відправляйте рекомендовані листи і економте свій час!

З метою поліпшення якості надання поштових послуг РУП «Белпочта» упроваджує нові форми обслуговування клієнтів. Підприємство пропонує скористатися терміналами самообслуговування SMART-Post для відправки письмової кореспонденції до 2-х кг у відділеннях поштового зв'язку м. Мінська.

Термінал самообслуговування SMART-Post є пристроєм, що оснащений вагами, принтером, накопичувачем для зберігання поштових відправлень із вбудованим програмним забезпеченням, яке інтегровано з платіжно-довідковим терміналом.

Всемирный почтовый союз выделит "Укрпочте" 1,1 миллиона долларов на автопарк

"Укрпочта" договорилась с Всемирным почтовым союзом о выделении финансовой помощи в размере 1,1 млн долларов на обновление автомобильного парка предприятия.

Об этом сообщил и.о. гендиректора "Укрпочты" Игорь Ткачук, передает "Интерфакс-Украина".

По его словам, в прошлом году "Укрпочта" смогла закупить только 12 автомобилей.

Решение вопроса обновления автопарка является очень важным для компании, так как средний возраст эксплуатируемых ею автомобилей составляет 14 лет.

"Укрпочта" в 2016 году планирует привлечь дополнительных клиентов за счет оптимизации работы отделений и предоставления новых админуслуг

Киев. 24 февраля. УНИАН. Украинское государственное предприятие почтовой связи (УГППС) «Укрпочта» в 2016 году планирует привлечь дополнительных клиентов за счет оптимизации работы отделений и предоставления новых административных услуг, сообщил на пресс-конференции в УНИАН и.о. генерального директора предприятия Игорь Ткачук. 

«Главная цель в этом году - сделать так, чтобы очередей в «Укрпочте» не было, а количество клиентов увеличилось. Это возможно за счет автоматизации рабочих мест и рабочих процессов, ремонта и оптимизации помещений, и это будет сделано в 2016 году», - сказал Ткачук. Также он добавил, что компания планирует расширить перечень предоставляемых административных услуг. 

По его словам, в 2015 году «Укрпочта» начала доставлять товары из Китая за 7 дней, а также внедрила доставку корреспонденции в пределах города в течение дня, если отправка осуществляется до обеда. Также компания внедрила ускоренную пересылку между областными центрами, которая предполагает доставку в течение 1-2 дней. «С 1 февраля мы запустили новую услугу доставки почтовых отправлений весом от 30 до 400 кг», - добавил Ткачук.

Через падіння поштових обсягів Пошта Фінляндії розглядає питання про скорочення робочих місць

Пошта Фінляндії повідомила, що змушена розглянути питання про скорочення чисельності персоналу, оскільки через різке падіння обсягів пошти в 2015 році чиста виручка компанії скоротилася на 75 млн євро.

В інформації Пошти Фінляндії говориться: «Для того щоб забезпечити рентабельність, Пошта розпочне переговори про співробітництво, причому за попередніми оцінками скоротити доведеться не більше 860 постійних співробітників у таких напрямках, як виробництво, управління, продажі та обслуговування клієнтів».

Хейккі Малінен (Heikki Malinen), президент і головний виконавчий директор Пошти Фінляндії, прокоментував: «Розвиток цифрових технологій уже скоротив загальні обсяги пошти до рівня 1960-х років. Тому, ми повинні пристосовуватися та реформувати нашу роботу, щоб Пошта й надалі могла підтримувати свої фінансові можливості для розвитку нових напрямків своєї діяльності, щоб компенсувати втрачені обсяги пошти».

Пошта Литви повідомляє про зростання обсягів поштових відправлень на 12,5%

Пошта Литви повідомила, що у 2015 році нею було оброблено 60,3 млн поштових відправлень, що на 12,5% більше, порівняно з 53,5 млн поштових відправлень, які були відправлені й одержані у 2014 році.

Пані Раса Радзевічене (Rasa Radzevičienė), директор підрозділу поштової експлуатації Пошти Литви, прокоментувала цю інформацію: «Збільшення обсягів поштових відправлень, в основному, стало результатом співпраці Пошти Литви з міжнародними логістичними та кур’єрськими компаніями, які працюють на китайському ринку і доставляють поштові відправлення з Китаю до Європи».