Послуги від Укрпошти за стандартами ЄС: процес імплементації триває

Укрпошта продовжує процес адаптації чинного законодавства України у сфері поштових та кур’єрських послуг до законодавства ЄС. Мета імплементації міжнародних правових норм полягає у встановленні спільних правил розвитку внутрішнього ринку поштових послуг ЄС в Україні та покращення якості обслуговування споживачів.

Наразі фахівці вступили у фазу активних дій, зокрема іноземними експертами надається юридичне забезпечення української сторони. Як і було обумовлено на зустрічі 6 травня 2015 р., Група підтримки від ЄС вже найближчим часом надасть українській стороні експертів для підготовки нової редакції Закону України «Про поштовий зв’язок» задля забезпечення справедливих умов конкуренції у поштовому секторі відповідно до європейських стандартів.

Разом з тим, ними ще будуть надані рекомендації Національній комісії, що здійснює державне регулювання у сфері зв’язку та інформатизації щодо вдосконалення деяких процесів контролю і регулювання.

Тим часом, поштові експерти з Генеральної дирекції Європейської комісії з питань внутрішнього ринку, промисловості, підприємницької діяльності та малого й середнього бізнесу (DG GROW) вже надали свої коментарі щодо розподілу загальних витрат.

«Регламентована система обліку охоплює всі види діяльності, що використовуються при здійсненні зобов’язання універсальної послуги (ЗУП), зокрема у випадках, коли такі види діяльності є спільними для продуктів/послуг, які не входять до ЗУП, – відзначають іноземні експерти. – Включення продуктів/послуг, які не входять до ЗУП, є необхідним для застосування єдиних принципів обчислення витрат і для уникнення перехресного субсидування між продуктами/послугами, які входять до ЗУП, та такими, що до ЗУП не входять. Це дозволяє зробити висновок, що існуючої методики обліку витрат недостатньо і вона не зможе відповідати сучасному передовому досвіду. Якщо є тверді плани внести зміни до цієї методики потрібно залучити українського регулятора».
 

Всі філії Укрпошти будуть зареєстровані в системі електронних державних закупівель

Мета Укрпошти – прозоре і ефективне витрачання коштів, а також запобігання корупції завдяки громадському контролю та розширенню кола постачальників. Саме тому з 15 травня в Укрпошті запроваджено проведення конкурсів з визначення постачальників із застосуванням електронних засобів, так званих електронних торговельних майданчиків. Зокрема, у такий спосіб здійснюватиметься проведення процедур закупівель товарів, робіт і послуг, які не підпадають під дію Закону України "Про здійснення державних закупівель". 

Основними перевагами електронних торгів (електронних торговельний майданчиків) є суттєва економія коштів, прозорість і простота процедур закупівель. А головне – запобігання корупції, завдяки усуненню впливу суб’єктивного чинника та створенню висококонкурентного середовища закупівель, що є однією з основних цілей Укрпошти. 

Крім того, електронна система дозволить посилити контроль громадськості за державними закупівлями, це те, до чого прагне національний оператор поштового зв’язку України.

Де ж краще отримувати послуги грошових переказів?

Останнім часом у фінансовому середовищі України спостерігається значне пожвавлення у секторі здійснення грошових переказів. 

Для пересічних українців ця фінансова операція є досить актуальною, про що свідчать статистичні дані. Так, у першому кварталі2015 року було здійснено грошових переказів вУкраїнуз-за кордону на суму більше 500 млн дол.США. За межі України перевели майже 137, 8 млрд. дол. США (в еквіваленті). Обсяг переказів у межах України склав 12,6 млрд. грн.

Де ж краще отримувати послуги грошових переказів? Сьогодні на території України діє 43 системи грошових переказів. Однією з найнадійніших та зручних для споживача є система грошових переказів «Поштовий переказ», яку пропонує національний оператор поштового зв’язку Укрпошта. Дана платіжна система зареєстрована в Національному банку України та підтримана ВПС.

Чому саме Укрпошта?

Досить зручним є те, що за допомогою системи «Поштовий переказ» клієнти Укрпошти можуть не тільки здійснювати поштові перекази як в межах України, так і за її межі, а також сплачувати усі види платежів.

Окремо слід відзначити, що за 2014 рік платіжна система «Поштовий переказ» має найбільшу частку в Україні за прийнятими переказами (платежами) – 52% від загальної кількості та 70% від загальної суми.

Обираючи партнера у здійсненні грошових переказів, споживачу слід пам’ятати, що всі перекази в межах України Укрпошта здійснює без обмеження суми. При цьому переказ можна відправити їх як у гривнях, так і в іноземній валюті у будь-якому відділенні Укрпошти. До речі, шукати відділення поштового зв’язку не доведеться довго, адже по всій Україні їх налічується майже 12 тис., зокрема у найвіддаленіших куточках країни.

Для більшої зручності своїх споживачів Укрпошта пропонує кілька варіантів пересилання переказів, які різняться за терміном та вартістю, зокрема адресні перекази (з доступністю виплати через 3 години) і термінові безадресні перекази (з доступністю виплати через 5 хвилин).

Додатково до переказу також можна замовити: письмове повідомлення одержувачу про те, що на його ім'я надійшов переказ, а також рекомендоване або СМС-повідомлення відправника про вручення переказу.

Укрпочта может начать выпускать платежные карты

Сегодня на заседании Комиссии по вопросам платежей физических лиц Общественного совета при Нацбанке Украины представители разных банков, а также межбанковской Ассоциации членов платежных систем обсудили законодательное регулирование зарплатно-пенсионных проектов, возможность граждан выбирать банк для обслуживания зарплатной карты, а также предоставление Укрпочте возможности выпускать платежные карты.

Как заявил Александр Карпов, директор межбанковской Ассоциации членов платежных систем ЕМА, приобретение Укрпочтой статуса эмитента платежных карт может нести несколько преимуществ для пользователей и государства в целом. Прежде всего, это еще одна альтернатива при выборе клиентом обслуживающей организации его зарплатной карты. Во-вторых, учитывая количество представителей социальных групп (в частности, пенсионеры), которые получают выплаты наличными на Укрпочте (более 46%), это отличная возможность популяризировать безналичные платежи и перевести этих клиентов на карты.

В-третьих, по словам г-на Карпова, Минфин и Пенсионный фонд Украины смогут полагаться на еще одно учреждение в разных ситуациях, в частности:

• если потребитель не хочет получать зарплату в банке, выбранном администрацией, и не хочет получать зарплату в любом другом банке;
• если необходимо сменить банк, который является неплатежеспособным для разовой срочной выплаты через зарплатные (пенсионные) предоплаченные карты потребителей, которых этот банк обслуживал;
• если необходимо осуществить разовую выплату средств в рамках обслуживания вкладов и в случае гарантирования выплаты зарплаты за последний месяц, которая «зависла» в неплатежеспособном банке.

Глава межбанковской ассоциации уверен, что от реализации проекта выиграют также владельцы банкоматных и терминальных сетей. «Эта идея в государстве активно обсуждается», — заявил Александр Карпов. «В ближайшие дни мы обсудим ее в Минфине и Пенсионном фонде».

Як працюють поштарі в час війни. Розмова з керівником Львівської дирекції «Укрпошти»

Керівництво державного підприємства «Укрпошта» презентувало План стратегічних ініціатив. Він зокрема передбачає заходи з енергозбереження та оновлення автопарку, автоматизація робочих місць у поштових відділеннях. Йдеться також про корпоратизацію підприємства. Очікується, що завдяки цьому «Укрпошта» і далі залишаючись державною структурою, стане більш мобільною, самостійною та зможе залучати інвесторів, а це дасть можливість вивести підприємство на зовсім інший технологічний рівень. Що це дасть як клієнтам так і самим працівникам підприємства. Про це «Погляд» розмовляв із директором Львівської дирекції «Укрпошти» Миколою Ростовим 

- «Укрпошта» взяла курс на оптимізацію. Це слово часто викликає не надто приємні асоціації – звільнення, скорочення, закриття. Як це виглядатиме у Львівській дирекції? 

- Ми не говоримо про оптимізацію чисельності працівників, а про усунення непродуктивних витрат. Наприклад, наші відділення надають послуги, а в кінці дня начальник обліковує, що зроблено за день. Потім він передає це  в район, там це все ще раз обліковують і так тягнеться аж до Києва. Уявляєте скільки ланок обліковує те, що зробили кілька людей. Зараз наші технічні можливості дають нам змогу ці проміжні ланки ліквідувати. Звичайно, Київ напряму з усіма відділеннями працювати не буде – по Україні їх більше 10 тисяч. Тому завдання обласної дирекції централізувати весь облік в одному місці і зробити так, щоб збір даних був автоматизований. 

Для покращення рівня обслуговування наших споживачів та зменшення кількості черг плануємо збільшити кількість робочих місць на всіх міських відділеннях зв’язку і наскільки це буде можливо оптимізуємо роботу сільських відділень. Але це не передбачає закриття жодного відділення і скорочення тих людей які безпосередньо надають послуги. В нас працює понад 4 тисячі 400 працівників - із них біля 2 тисяч - листоноші. У листонош середня зарплатня - 1300 гривень, дехто має навіть менше, бо працює на півставки. Це, зрозуміло, небагато, але людей в селах і це влаштовує, бо вони мають своє господарство. А це все таки гарантована зарплата яка чітко виплачується двічі на місяць, крім цього відпустки, лікарняні.

Грошові перекази: пріоритети у визначенні фінансового партнера

Останнім часом у фінансовому середовищі України спостерігається значне пожвавлення у секторі здійснення грошових переказів. Для пересічних українців ця фінансова операція є досить актуальною, про що свідчать статистичні дані. Так, у першому кварталі 2015 року було здійснено грошових переказів в Україну з-за кордону на суму більше 500 млн дол. США. За межі України перевели майже 137, 8 млрд дол. США (в еквіваленті). Обсяг переказів у межах України склав 12,6 млрд грн.

Де ж краще отримувати послуги грошових переказів? Сьогодні на території України діє 43 системи грошових переказів. Однією з найнадійніших та зручних для споживача є система грошових переказів «Поштовий переказ», яку пропонує національний оператор поштового зв’язку Укрпошта. Дана платіжна система зареєстрована в Національному банку України та підтримана ВПС.

Досить зручним є те, що за допомогою системи «Поштовий переказ» клієнти Укрпошти можуть не тільки здійснювати поштові перекази як в межах України, так і за її межі, а також сплачувати усі види платежів.

Окремо слід відзначити, що за 2014 рік платіжна система «Поштовий переказ» має найбільшу частку в Україні за прийнятими переказами (платежами) – 52% від загальної кількості та 70% від загальної суми.

Як держави світу підтримують свою пошту

«Гарна організація пошти є неодмінною умовою у всякій упорядженій державі, тому що пошта покликана задовольняти одну із нагальніших потреб сучасного людства. Поштова регалія відповідає і публічним, і приватним інтересам, тому що тільки держава може забезпечити гарний устрій пошти й правильний розподіл поштових установ по різних місцевостях». Ці слова, які звучали з вуст багатьох видатних діячів минулого століття, актуальні й донині.

У всьому світі пошта є символом держави. Від пошти значною мірою залежить стабільність ділового та економічного життя всього суспільства. Наведемо приклади країн, де пошта користується неабиякою підтримкою держави.

У Великобританії, наприклад, уряд країни щорічно здійснює фінансові вливання в поштову службу. Держава щорічно виділяє субсидію на утримання поштової мережі, яка у 2014 році склала 200 млн. фунтів стерлінгів (313 млн. дол. США), або 16,96% від загального доходу Post Office Limited (підрозділ Королівської пошти, що відповідає за мережу). Крім того, раніше держава списала борги компанії на суму близько 1,460 млрд. дол. США.

Пошта Японії, яка є державною корпорацією, звільнена від сплати податків і є найбільшим ощадним банком країни.

Пошта Греції (ELTA) отримує субсидії на надання універсальних послуг. Для компенсації збитків від надання універсальних послуг уряд Греції запровадив механізм компенсаційного фонду, до якого усі гравці грецького поштового ринку мають сплачувати кошти на підтримку національного оператора в розмірі максимум до 10% від доходу (сума внеску залежить від долі доходу, що приватний оператор отримує у містах та спектру послуг, що надаються). Сума такої субсидії перевищує 15 млн. євро на рік. Крім того, Пошта Греції отримала фінансову допомогу від уряду в розмірі 52 млн. євро на модернізацію поштових послуг.

Уряд Чеської Республіки на сьогоднішній день розглядає заявку Чеської пошти на фінансову допомогу у розмірі 1,7 млрд. чеських крон (62 млн. євро) для підтримки та збереження мережі.

У період 2008-2012 рр. пошта Франції отримала 1,9 млрд. євро державної допомоги на доставку відправлень та підтримку мережі у віддалених регіонах. Для забезпечення поштою завдання «територіальної присутності» на період 2013-2017 рр. прийняте рішення щодо звільнення пошти від сплати місцевих податків на суму 170 млн. євро на рік (всього на суму 850 млн. євро на час дії рішення). Для гарантування вигідних тарифів на доставку періодичних видань на період 2013-2015 рр. Французька пошта отримала пряму фінансову допомогу у розмірі 597 млн. євро.

Поштова служба США (USPS) прямо підпорядковується Конгресу США. Як державна установа USPS має захищене державою монопольне право на доставку листів. Це значить, що всі листи усередині країни повинні посилати через USPS. Єдине виключення, якщо вони «дуже термінові», тоді, не порушуючи закону, їх можуть доставляти компанії, що займаються експрес-доставкою. Як державна установа, що має особливий статус, поштова служба США звільнена від сплати державних і федеральних податків. Крім цього вона має й інші пільги: право отримувати позички зі зниженою процентною ставкою, а також відмовлятися від нерухомості або отримувати її відповідно до суверенного права держави на примусове відчуження приватної власності.

Грошові перекази: пріоритети у визначенні фінансового партнера

Останнім часом у фінансовому середовищі України спостерігається значне пожвавлення у секторі здійснення грошових переказів. Для пересічних українців ця фінансова операція є досить актуальною, про що свідчать статистичні дані. Так, у першому кварталі 2015 року було здійснено грошових переказів в Україну з-за кордону на суму більше 500 млн дол. США. За межі України перевели майже 137,8 млрд дол. США (в еквіваленті). Обсяг переказів у межах України склав 12,6 млрд грн.

Де ж краще отримувати послуги грошових переказів? Сьогодні на території України діє 43 системи грошових переказів. Однією з найнадійніших та зручних для споживача є система грошових переказів «Поштовий переказ», яку пропонує національний оператор поштового зв’язку Укрпошта. Дана платіжна система зареєстрована в Національному банку України та підтримана ВПС.

Досить зручним є те, що за допомогою системи «Поштовий переказ» клієнти Укрпошти можуть не тільки здійснювати поштові перекази як в межах України, так і за її межі, а також сплачувати усі види платежів.

Окремо слід відзначити, що за 2014 рік платіжна система «Поштовий переказ» має найбільшу частку в Україні за прийнятими переказами (платежами) – 52% від загальної кількості та 70% від загальної суми.

Обираючи партнера у здійсненні грошових переказів споживачу слід пам’ятати, що всі перекази в межах України Укрпошта здійснює без обмеження суми. При цьому, переказ можна відправити їх як у гривнях, так і в іноземній валюті у будь-якому відділенні Укрпошти. До речі, шукати відділення поштового зв’язку не доведеться довго, адже по всій Україні їх налічується майже 12 тис., зокрема у найвіддаленіших куточках країни.